In der Kategorie Medizinprodukte spielen Mobilitätshilfen wie Rollatoren eine tragende Rolle, da sie die Lebensqualität ihrer Nutzer gezielt unterstützen – und einen selbstbestimmten Alltag ermöglichen. Im Gegensatz zu früheren Modellen überzeugen moderne Gehilfen mit einem ansprechenden Design, individuellen Features und einer Extraportion präziser Funktionalität.
Sanitäts-Online: Hallo Herr Koivisto, als Sales, Export und Marketing Director bei Tukimet Oy nehmen Sie sicherlich eine faszinierende Position ein. Könnten Sie freundlicherweise nähere Einblicke in die spezifischen Aufgaben und Verantwortlichkeiten gewähren, die mit Ihrer Rolle verbunden sind?
Mikko Koivisto: "Ich arbeite bei Firma Tukimet Oy als Vertriebs- und Marketingdirektor und bin für den Vertrieb und das Marketing in Finnland und den Export verantwortlich. Ich bin vor etwa 10 Jahren in den Gesundheitsbereich eingestiegen und bekam die Gelegenheit, detailliert zu lernen, wie die Branche funktioniert. Es war schön zu sehen, dass finnische und europäische Produkte hoch geschätzt werden. Darüber hinaus bin ich einer der Eigentümer des Unternehmens, was die Verantwortung für den Erfolg erhöht.
Die wichtigsten Werte in unserem Unternehmen sind Kundenorientierung, Innovation, Produktivität und Vertrauen. Die Arbeit aller unserer Mitarbeiter basiert auf diesen Werten. Wir wollen in erster Linie vertrauenswürdig sein.”
Sanitäts-Online: Ihr Sortiment umfasst eine Vielzahl verschiedener Rollatoren. Könnten Sie bitte erläutern, was die Rollatoren in Ihrem Angebot besonders machen?
Mikko Koivisto: "Als Hersteller von Gehhilfen haben wir bei der Entwicklung und Herstellung der Produkte die Bedürfnisse der Nutzer umfassend reflektiert und berücksichtigt. Jedes Produkt muss sehr unterschiedliche Anforderungen erfüllen. Unsere einzelnen Produkte sind sowohl für den Innen- als auch für den Außeneinsatz geeignet. Sie müssen leicht zu pflegen und langlebig sein. Unsere Produkte sind außerdem sehr einfach aufzustellen, da sie zu 100 % werkseitig montiert sind. Unsere Kunden können so einfach den Karton öffnen und den Rollator in Betrieb nehmen.
Jeder Benutzer hat individuelle Bedürfnisse. Unsere Aufgabe ist es, für jeden Nutzer ein passendes Gerät zu finden. Die durchschnittliche Nutzungsdauer unserer Rollatoren beträgt über 14 Jahre! Um dies zu ermöglichen, wurden das Material und die Herstellungsmethode jedes einzelnen Teils des Geräts sorgfältig ausgewählt.”
Sanitäts-Online: Rollatoren sind ein unverzichtbarer Bestandteil im Leben vieler Menschen mit Behinderungen und Einschränkungen. Inwiefern beeinflusst dieser Aspekt Ihr berufliches Engagement und Ihre Motivation?
Mikko Koivisto: "Für mich ist es sehr erfüllend, wenn ich jemandem helfen kann, seine täglichen Herausforderungen zu meistern. Es ist faszinierend und berührend zu sehen, wie jemand durch einen gut funktionierenden Rollator Unterstützung und Sicherheit für die tägliche Mobilität erhält."
Sanitäts-Online: Als Inhaber tragen Sie selbstverständlich die Gesamtverantwortung für das Unternehmen. Wie gewährleisten Sie, stets am Puls der Zeit zu bleiben und sicherzustellen, dass Ihre Rollatoren weiterhin den aktuellen Standards und Wünschen der Kunden entsprechen?
Mikko Koivisto: "Einer unserer Werte ist Kundenorientierung. Entsprechend wollen wir unseren Kunden genau zuhören. Wir haben mehr als 300 Kundengespräche pro Jahr, so dass wir immer ein Feedback zu unseren Produkten erhalten. Man könnte sagen, dass unsere Produkte nie fertig sind, weil wir sie auf der Grundlage des Kundenfeedbacks ständig weiterentwickeln. Gleichzeitig stellen regulatorische Anforderungen und Normen hohe Ansprüche an uns und unsere Produkte, die wir ebenfalls erfüllen wollen. Zu diesem Zweck haben wir bei Tukimet Oy eigene Verantwortliche ernannt."
Sanitäts-Online: Sie besuchen außerdem regelmäßig Rehamessen und andere Veranstaltungen. Kommen Sie dort oft in Kontakt mit Kunden und wenn ja, welche Erkenntnisse ziehen Sie aus diesem Austausch?
Mikko Koivisto: "Wie bereits erwähnt, ist es für uns sehr wichtig, unseren Kunden zuzuhören. Wir treffen unsere Kunden oft auf Messen und Kundenevents. Heutzutage halten wir auch viele verschiedene Präsentationen und Schulungsveranstaltungen in Teams ab. Das dabei erhaltene Feedback wird in unserem System gesammelt, aus dem wir gezielt Themen für unsere Produktentwicklung ableiten."
Mikko Koivisto ist Sales, Export und Marketing Director der finnischen Firma Tukimet Oy, die sich auf die Herstellung von innovativen Medizinprodukten wie Mobilitätshilfen spezialisiert hat. Als Miteigentümer des Unternehmens legt Koivisto einen großen Wert darauf, die individuellen Bedürfnisse seiner Kunden zu erfüllen.